Políticas de Entrega

Up & Jump

Ultima atualização: 15/11/2025

Esta política esclarece como funcionam logística, entrega, montagem, desmontagem e coleta dos brinquedos alugados pela Up & Jump.

1. Modalidade de Entrega

Todos os brinquedos são entregues, montados, desmontados e retirados exclusivamente pela equipe Up & Jump.
O cliente não está autorizado a montar ou desmontar os equipamentos, exceto se houver autorização formal e instrução prévia da equipe.

2. Agendamento

Datas e horários de entrega são definidos diretamente via WhatsApp.
A confirmação depende:

da disponibilidade dos brinquedos,
do envio das informações necessárias pelo cliente,
do pagamento combinado.

3. Prazos

Os horários são combinados previamente e podem sofrer alterações por motivos de:

clima,
tráfego,
imprevistos operacionais.

A Up & Jump sempre informará o cliente sobre qualquer alteração necessária.

4. Local de Instalação

O cliente deve garantir:

espaço adequado e nivelado,
acesso livre para montagem e desmontagem,
fonte de energia próxima (quando aplicável),
ambiente seguro para circulação de crianças.

Caso o local não ofereça condições mínimas, a equipe pode recusar a instalação por motivos de segurança.

5. Uso e Responsabilidade

Durante o período de locação:

o cliente deve cumprir todas as regras de segurança,
a capacidade e idade recomendada devem ser respeitadas,
os brinquedos não podem ser deslocados, movidos, dobrados ou alterados,
em caso de ausência de monitoria contratada, o contratante assume total responsabilidade pela supervisão (conforme termo específico).